Envíos y devoluciones

Envíos

Mia Modas pretende que el proceso de compra por Internet no suponga para el consumidor ninguna molestia añadida respecto a otros sistemas.

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de GLS, que en condiciones normales el paquete se recibirá dentro de las 24-72 horas siguientes, una vez que abandonen nuestras instalaciones, siempre y cuando no surja incidencia alguna con la agencia de transporte.

Los pedidos recibidos pasadas las 15:00h, serán tramitados al día siguiente.
Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán tramitados y enviados el siguiente día laboral.
Los días festivos en Andalucía o en España, no se realizarán envíos.
Los fines de semana no se tramitaran pedidos, ni se realizaran entregas.
No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Tus artículos estarán bien protegidos.

Los gastos de envíos serán gratuitos en pedidos superiores a 35€.

Condiciones de los envíos a contra reembolso: el cliente tiene que tener el importe justo de su compra ya que que los repartidores no llevan cambio.

PEDIDOS URGENTES (24H)

Los pedidos urgentes realizados el jueves después de las 15:00 horas serán tramitados al día siguiente, saliendo de nuestras instalaciones el viernes y teniendo en cuenta que al día siguiente es sábado (no laboral), por lo que el pedido no será entregado hasta el próximo día laboral.

Cambios y devoluciones

En Mia Modas queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos comprados. Por ello, si no te convence, ofrecemos un plazo de 15 días naturales para cambio.
El cambio podrá realizarse por otra talla, por un artículo diferente o color, siempre que haya stokc disponible, o bien por cupón de descuento con el importe de las prendas devueltas. En ningún caso se devolverá el dinero.
Los gastos de envió por cambio, corren a cuenta del cliente, por lo que podrá ser enviado por la empresa que desee este.
En Mia Modas por tema de higiene y de garantizar que no haya sido usado, no aceptamos cambios en joyas, bisutería, prendas de baño y en aquellos artículos en los que pueda indicarse en su descripción.

Factores a tener en cuenta:

  • Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver, se tiene que hacer con el embalaje (sobre transparente o caja) y etiquetado original en las mejores condiciones posibles, convenientemente empaquetado y protegido. Si no se cumplen las condiciones y existen manchas, rasgaduras o roturas, no serán aceptados por MIA MODAS. Los zapatos deberán ser devueltos en su caja original y protecciones.
  • Mia Modas quiere garantizar el correcto uso de las prendas, por lo que no serán aceptadas devoluciones de prendas o calzado que haya sido usado mas allá de poder probarlo como se haría en tienda física. No se aceptará devoluciones de prendas que hayan sido usadas, lavadas o manipuladas como corte de etiquetas o precintos de seguridad de uso.
  • Si la devolución se realiza por defectos en el producto o error por nuestra parte, los gastos correrán a cargo de Mia Modas .Seremos nosotros quien te recojamos el pedido en la dirección que nos indiques. Para reclamar un producto que haya llegado defectuoso, deberá realizarse de forma inmediata a la llegada del envío.
  • Si tu pedido llega fuera del plazo de los 15 días naturales para cambios y devoluciones, no será aceptado por Mia Modas.

Si desea cambiar un producto debe notificarlo al mail info@miamodas.com tiene un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, en el mail debe incluir:
En Asunto Poner: Cambio seguido del nombre de la persona que realizo el pedido y numero de pedido.
Escriba el o los artículos que desea cambiar indicando el nombre.
Una vez enviado le confirmaremos la recepción del mismo en un plazo no superior a 3 días hábiles.

La dirección a la que tienes que enviar tu devolución es la siguiente:
DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIÓN:
Mia Modas
C/ Calzada,8
41650 – El Saucejo
Sevilla
En el siguiente horario:
Lunes a viernes de 10:30 a 13:30 y de 17.30 a 20:30.

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